石に関するご質問？
皆様からのご質問・ご感想を承っております。墓石・建築用石材・ペット霊園に関するお問い合わせ、
業務内容・ホームページに関するご質問やご感想など、お気軽にお寄せ下さい。
皆様からのメッセージ、お待ちいたしております。
お問い合せは、こちら。
| Q１．総合カタログはありませんか？ |
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| Ａ１．申し訳ありません。 ゼネラルストーンでは商品コスト低減の為、カタログを作成しておりません。 ホ−ムペ−ジをカタログとしてご覧いただき、ご不明な点は電話、ＦＡＸ、メ−ル等でご質問下さい。 |
| Q２．サンプルは送ってもらえますか？ |
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| Ａ２．可能な限りご準備しましてお送りいたします。 大きさ、地域によっては、お客様に送料をご負担いただく事がございます。 事前に電話等でご確認下さい。 |
| Q３．割れたら対応していただけますか？ |
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| Ａ３．お届けの際、検品して下さい。商品に不良・瑕疵のある場合は配達員に報告の上、 商品到着3日以内に当社までご連絡下さい。代替品をお送りする等、適切な対処をいたします。 |
| Q４．見積書を作ったり相談したいのですが、お金はかかるのでしょうか？ |
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| Ａ４．ゼネラルストーンではお見積、ご相談は無料です。お気軽にご相談下さい。 |
| Q５．注文はどのようにすれがよいでしょうか？ |
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| Ａ５．ペット墓石、建築石材等、規格製品ではなく、又施工が伴う事もありますので、お電話にて打合せ後、注文いただけれは良いと思います。 |
| Q６．返品、キャンセルはできますか？ |
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| Ａ６．不良品以外の商品については、返品できませんのでご了承下さい。 商品が届きましたら不良がないかお確かめ下さい。 不良品の場合、商品の在庫がある物は送料当社負担にて交換いたします。 なお、以下の場合は返品、キャンセルできませんのでご了承下さい。 ・ 使用した商品 ・ オ−ダ−された商品 ・ お客様のもとでの傷、汚れが生じたもの ・ 返品連絡後、1週間以上経過しても何の連絡がない場合 |
| 「石」Ｑ＆Ａ |
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| お見積・ご注文・ご相談！ |
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